1. Geltung Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der TheOtherWay LLC („TOW“) und dem Auftraggeber („Kunde“). Ergänzend gelten die besonderen Bedingungen für Online-Marketing, Performance Marketing, Google Ads, Tracking-Implementierung und Consulting, die Bestandteil dieser AGB sind. TOW erbringt Leistungen ausschließlich auf Grundlage dieser AGB. Sie gelten auch für zukünftige Geschäftsbeziehungen, selbst wenn nicht nochmals ausdrücklich darauf hingewiesen wird. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn TOW diesen vorab schriftlich zustimmt. 2. Vertragsabschluss Angebote und Kostenvoranschläge der TOW LLC sind unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst durch die schriftliche Auftragsbestätigung seitens TOW zustande. 3. Leistungserbringung TOW beginnt mit der Leistungserbringung erst, sobald: vereinbarte Zahlungen eingelangt sind (z. B. Setup, Retainer), erforderliche Zugänge und Informationen übermittelt wurden, alle technischen und organisatorischen Fragen geklärt sind. Mehraufwand durch falsche, unvollständige oder nachträglich geänderte Angaben des Kunden wird gesondert verrechnet. TOW kann Leistungen selbst erbringen oder geeignete Dritte beauftragen. Die Kommunikation erfolgt in deutscher oder auf Wunsch in englischer Sprache. 4. Fristen & Termine Termine und Deadlines sind nur verbindlich, wenn sie schriftlich im Angebot fixiert wurden. Bei Terminüberschreitung ist der Kunde erst berechtigt, Rechte geltend zu machen, wenn: er TOW schriftlich in Verzug setzt, und eine Nachfrist von mindestens 14 Tagen erfolglos verstreicht. Verzögerungen durch Faktoren außerhalb der Kontrolle von TOW (Kundenseite, Drittanbieter, externe Plattformen, technische Probleme, höhere Gewalt) führen zu keiner Haftung. 5. Rücktritt vom Vertrag TOW kann vom Vertrag zurücktreten, wenn:

der Kunde Zahlungs-, Informations- oder Mitwirkungspflichten nicht erfüllt, begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit bestehen und keine Sicherheitsleistung gestellt wird, technische Zugänge trotz Aufforderung nicht bereitgestellt werden. Tritt der Kunde selbst zurück, sind alle bis dahin erbrachten Leistungen, Fremdkosten und Stundenaufwände vollständig zu bezahlen. Konzepte, Strategien, Kampagnen und Inhalte gehen erst nach vollständiger Bezahlung in das Eigentum des Kunden über. 6. Honorar & Zahlung Preise werden in Euro angegeben (oder in USD, falls vereinbart). Die Zahlungskonditionen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. Vertrag. Der Kunde verpflichtet sich zur fristgerechten Begleichung aller Rechnungen. Bei Verzug ist TOW berechtigt: Mahnspesen, Verzugszinsen, sowie alle zusätzlichen Kosten in Rechnung zu stellen. 7. Leistungsfreigabe & Feedback Vom Kunden bereitgestellte Inhalte (Texte, Bilder, Daten, Videos etc.) dürfen von TOW verarbeitet und für die Leistungserbringung genutzt werden. Vom TOW erstellte Inhalte (Anzeigen, Tracking-Setups, Kampagnenstrukturen etc.) sind vom Kunden vor Veröffentlichung zu prüfen und freizugeben. Zwei Feedbackrunden pro Leistungsbereich sind inkludiert. Weitere Anpassungen werden mit EUR 90 pro Änderung berechnet. 8. Mitwirkungspflichten des Kunden Der Kunde stellt alle für die Leistung notwendigen Informationen, Daten und Zugänge rechtzeitig zur Verfügung, insbesondere für: Google Ads Google Analytics Google Tag Manager Merchant Center Conversion Tracking Produktdaten & Creatives Der Kunde benennt Ansprechpartner mit Entscheidungs- und Freigabebefugnis.

Kommt der Kunde seinen Mitwirkungspflichten nicht nach, verlängert sich der Leistungszeitraum automatisch. Mehraufwand wird gesondert verrechnet. 9. Abnahme & Mängel Der Kunde hat Leistungen innerhalb von 5 Tagen ab Bereitstellung schriftlich abzunehmen. Mängel sind detailliert und nachvollziehbar darzustellen. Bei berechtigten Mängeln besteht ausschließlich Anspruch auf: Verbesserung, oder Austausch der Leistung. Erfolgt keine Meldung innerhalb der Frist, gilt die Leistung als mängelfrei abgenommen. 10. Eigentums- & Nutzungsrechte Alle Leistungen bleiben bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der TOW LLC. Nach Zahlung erhält der Kunde ein nicht-exklusives Nutzungsrecht an den erstellten Werken (Texte, Strategien, Tracking-Setups, Kampagnenstrukturen). Eine Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit schriftlicher Zustimmung zulässig und kostenpflichtig. TOW darf den Kunden als Referenz (Name, Logo) auf der Website, in Präsentationen und Marketingunterlagen anführen. Ein Entgelt steht dem Kunden nicht zu. 11. Abwerbeverbot Der Kunde verpflichtet sich, Mitarbeiter oder Subunternehmer von TOW weder direkt noch indirekt abzuwerben oder einzustellen – während der Zusammenarbeit und 12 Monate danach. Bei Verstoß wird eine Vertragsstrafe von EUR 25.000 fällig (nicht richterlich reduzierbar). 12. Schlussbestimmungen Änderungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine solche, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.